订单阶段
这是有关确认产品付款和交付或退货的信息。
这是 OZON 通知购买的商品已送达提货点的方式。网上商店会提醒顾客购买了什么以及花了多少钱。它还会告诉您如何到达取货地点。
付款
此类别包括电子支票、付款成功或提款失败的通知——任何涉及资金流动的内容。
例如，这是票务销售服务 Ticketscloud 报告成功退票的方式。
注册和订阅
这些电子邮件通常是在您在网站或在线服务上注册、订阅或删除帐户时发送的。
Spotify 通过这种方式通知您，您的 按行业划分的特定数据库 学生折扣即将到期，如果您仍然想享受高级计划的所有优惠，则需要更新您的详细信息。
通知
这些是有关在社交网络上收到的消息和来自其他帐户的登录的通知、对恢复个人帐户访问权限的请求的回复以及各种提醒。
例如，Twitter 这样通知用户他们的帐户已从新设备登录。如果一切正常，并且页面所有者只是从另一部手机登录，则无需执行任何操作。如果出现错误，社交网络会建议更改密码。
创建交易电子邮件时应注意什么
- 确保您的通知准时到达。如果有人从您的网站购买了某些东西，付款通知应该尽快到达，以便他不会开始向支持服务写愤怒的消息。
- 簡單地寫。您的订阅者期待具体的说明，因此最好写得清楚、切中要点。
- 不要使用所有可能的交易类型。用户不太可能会喜欢这样的活动。确定哪些客户行为对您的业务很重要并重点关注它们。
- 设计内容。看起来，只要用文字写出对买家的要求就足够了，但事实并非如此。按照您公司的企业风格设计您的电子邮件，以使您的品牌更具辨识度。此外，人们可以更轻松地在带有突出显示的子项目的文本中找到信息。
- 请提供发件人的可识别姓名和地址。这样，订阅者就会明白，有一家真正的公司正在给他写信。
- 为您的电子邮件写一个清晰的主题行。请在标题中告诉我们该消息的含义。例如，“我们已经开始收集您的订单”、“您的购买付款已成功”或“请求恢复对您帐户的访问权限”。
- 请写信询问是否可以对收 甲基苯丙胺和冰毒 到的通知作出回应。用户可能会有疑问。如果发件人字段包含非回复地址，请提供所需的电子邮件和其他联系信息。
- 使用不同的子域名发送营销和交易电子邮件。这样，即使出现大量有关发送广告的域名的投诉，订阅者仍能继续收到对他们来说很重要的信息。
- 坚持单一行动原则。客户必须清楚地了解他需要做什么——等待交货、在取货点提货或按照网站上的链接更改密码。
- 适应移动设备的布局。或者创建一封在任何地方都看起来都一样的信件。这是必要的，以便用户可以以任何方便的方式阅读电子邮件。
- 个性化内容。如果这是订单通知，请包括购买的物品及其数量，以便人们不会忘记他们到底买什么。如果这是有关登录帐户的通知，请记下有关授权的所有技术信息。
- 为您的下次购买增添激励。
交易电子邮件示例
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