透過提問與顧客互動不要長篇大論而要選擇與顧客互動。除了重視他們的意見外這也有助於延長對話時間。的電話行銷指南指出當人們感覺參與到談話中時他們就不太可能掛斷電話。在通話開始時問一兩個問題不會有太大幫助。你需要在整個對話過程中讓客戶保持參與。

添加一些樂趣保持輕鬆

友好的談話將給顧客留下良好的印象。將您的公司展示為將客戶視為朋友而不是收入來源的公司。您可以隨意添加一些友好的問題例如今天過得怎麼樣或我希望您和我一樣期待夏天的到來。雖然這可能與典型的腳本結構不同但它可以幫助客戶放鬆。

小心你能給我發送更

多信息嗎每當客戶在談話初期說您能否通過電子郵件向我發送更多信息我會回复您時這通常只是一種禮貌地打發您的方式。您需要讓來電者做好準備以免落入這個陷阱。來電者需要繼續通話而不是只是說好的然後掛斷電話。

當然他們應該說好

的我很樂意發送然後要求提供更多資訊。透過說你想個性化報價來證明這一點。同時你將有機會 貝南 手機號碼資料庫 引起他們的興趣。永遠不要先談價格再談價值如果您在說明優點之前就隱瞞價格您很有可能會得到一個大大的不字。在確定價值之前切勿透露價格。

將您的服務展示為滿

足他們需求的優質解決方案。這種獨特性會在他們的潛意識中留下印記因此無論價格如何 新加坡 WhatsApp 號碼資料庫 它都會顯得值得。如果顧客太執著最好先詢問他們的預算再報價。別忘了語音郵件一旦你創建了完美的電話行銷腳本你可能會認為你的麻煩已經結束了。

但是那些無人接聽

的電話怎麼辦每次客戶沒有接聽時呼叫者都應該留下語音留言。不要低估優質語音郵件的力量。它可以引起客戶的注意並讓他們回電給您。這就是為什麼您應該始終為那些未接來電建立腳本並涵蓋所有內容。讓它成為你自己的最後通過使你的電話與眾不同使它與眾不同。