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AIDA 模型扩展至 AIDA-S 和 AIDCAS

最初的 AIDA 公式制定于 19 世纪末,现已扩展至另外两个阶段:满意阶段和信念阶段。

AIDA-S 模型基于这样的假设:客户旅程不会随着购买而结束。在 巴西数据 五阶段,即满意度阶段,我们衡量客户对购买产品的满意度。了解他们是否会再次从同一家公司购买以及是否会向其他人推荐该品牌至关重要。

企业可以主动分析顾客评论或进行访谈,深入了解消费者的想法,不断改进产品和服务。

AIDCAS 模型还考虑了满意度阶段。此外,在愿望阶段和行动阶段之间插入另一个部分:信念阶段。当顾客了解、感兴趣并知道他们想要该产品,但仍有疑问或反对购买时,这个阶段至关重要。

在说服阶段,公司可以将其产品与竞争对手的产品进 最新评论 行比较,或者与销售团队进行销售对话。

广告中的AIDA模型

尽管自创立以来已经过去了 100 多年,AIDA 公式在广告中仍然无处不在。大多数营销渠道和许多销售渠道都基于这一原则。

以下是销售的各个阶段:

该模型可大规模用于绘制整个客户旅程,从品牌知名度到购买后的产品使用情况。它还 AIDA 模型扩展至 AIDA-S 和 AIDCAS 可以有效地表示更小、更专业的漏斗。当您设置电子邮件序列或通过一系列社交媒体帖子进行销售时,AIDA 原则适用。

结合 AIDA 营销策略可带来诸多好处,特别是在创建有效引导消费者完成购买过程的信息方面。

该模型是传统和数字营销的基石,使营销人员能够设计吸引注意力、推动参与并激发行动的活动。通过利用 AIDA 模型,营销人员可以创建更有针对性和说服力的活动,与潜在客户产生深刻共鸣,提高品牌参与度和转化率。这种战略方法可确保活动的每个元素(从初次接触到最终购买)都得到优化,以产生最大影响。

AIDA模型的实例

正如模型所示,在实践中各个阶段经常相互融合,而不是保持分离。每个阶段可能需要多次联系客户。为了更好地说明问题,让我们考虑一个 AIDA 模型的简单示例。

下班回家的路上,一位女士路过一块大型广告牌,上面展示着一种装在玻璃瓶中的彩色冰沙,并配上了一句朗朗上口的广告语。他微笑着继续说道。第一阶段,即注意力阶段,已经完成。

在家里,当他在 YouTube 上观看视频时,他看到了之前在广告牌上看到的相同的冰沙广告。画外音解释说,这款产品采用当地的有机原料制成,而且所有员工的薪酬都很高。女人感到好奇,一直看到广告结束。第二阶段,即感兴趣的阶段,已经开始。

开始在 Instagram 上关注该冰沙品牌。他看到了一段他最喜欢的演员称赞这款饮料的视频,说这款冰沙多么美味,如何帮助他开始新的一天。这会在第 3 阶段产生购买欲望。

该女子通过网上商店订购了几瓶试用,并在第四阶段(行动阶段)完成了购买过程。预期的广告效果已经达到,如果后续的满意度阶段一切顺利,很可能会重复购买。

对营销中AIDA模型的批评

尽管 AIDA 模型广受欢迎且应用广泛,但它也受到了批评。有人批评说,理论模型的分阶段表示方式相当僵化。它假设所有阶段都按时间顺序相互衔接。但实际上,各个阶段经常重叠,并且可以以复杂的方式相互作用。

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