品牌知名度——有多少人听说过我的生意?有多少人以某种方式与我的品牌进行了互动?这只是几个例子,但如果你想要了解更多具体信息,我建议你阅读 Hannah Smith 在 Distilled Blog 上发表的这篇文章:如果你再深入挖掘一下,就会发现其中有意思的地方。我们来具体看一下医疗行业:
美国 – 健康
社交仍然是一个认知渠道 决策者电子邮件列表 但看看展示广告。它现在更多地扮演着决策角色。电子邮件也从认知角色转变为决策角色。
那么这意味着什么
上述数据显示,不同渠道在不同 他们支持奥斯维辛外的亲巴勒斯坦抗议活动 国家和行业发挥着不同的作用,因此不要想当然。不要想当然地认为社交渠道是提高认知度的渠道,不要想当然地认为电子邮件是决策制定的渠道,无论你做什么,都不要想当然地认为所有渠道都只是为了推动销售。下次访问你的渠道时,请尝试以下两件事:
为渠道分配属性
如上所述,并非所有渠道都 德斯刀片工廠 具有相同的优势,但只要它们在其他方面发挥了作用,那就没问题。要了解情况是否如此,请尝试为它们分配一些除销售之外的属性。Avinash Kaushik 在 MozCon 2013 上做了一个精彩的演讲(如果您没有参加,频),他在演讲中表示,渠道应该解决绩效和关系问题。下表显示了这一点(示例为 ModCloth):
如您所见,如果我们只解决红色文本行
(“订单”)的问题,我们将忽略某些渠道正在做的所有其他好事。在这个例子中,社交渠道除了“成为买家”之外,其他方面都很糟糕。我鼓励您为您的渠道做同样的事情;添加所有对建立关系很重要的指标,而不仅仅是销售,
创建 SMART 目标
几乎所有读过有关目标设定的人都会看到创建 SMART 目标的理论:我认为大多数人都擅长思考具体、可实现和现实的目标。我们认为我们擅长可衡量的目标,但我们似乎经常忘记有时限性。由于其余内容很容易单独写一篇文章,因此我在这里只关注有时限性。