毕竟，Google 已经存在了近 20 年，您相信您的搜索团队已经掌握了所有最新的算法变化。社交媒体是一个较新的“新生事物”，但您在 Facebook、Twitter 等平台上拥有强大而稳定的粉丝群，并且您实现了可观的参与度。即使是移动设备也不再能让您心生畏惧——您已经完成了艰苦的工作，您的网站现在完全响应。
今年可能会在这里做一些‘调整’，在那里做一些微小的调整，但总的来说，您对自己的数字营销计划感到满意。
但你不应该这样。Allister Frost 认为：
“许多企业的经营信条是：‘如果东西没坏，就不要去修。’但我认为比尔盖茨有一句话更适合我们生活的这个快速变化的世界：‘今天，如果它有用，它就过时了。’他的意思是，你现在作为企业所做的一切都可以——利用技术——做得更好。如果你的企业没有意识到这一点，你的竞争对手之一就会意识到这一点。”
反应式解决问题
问题之一是，企业在采用数字技术时往往 电话号码清单 是被动的，而不是战略性的。正如 Frost 解释的那样：
“大多数企业的数字化方法都是从迭代中衍生出来的——随时采用新事物，然后努力完善它们，使它们变得更好。但他们不一定知道他们为什么要这样做，他们希望从中获得什么结果，以及每个组成部分将对他们的成功做出什么贡献。”
企业显然需要根据客户当前和未来的需求 西克斯360 彻底评估他们的数字化方法，并为未来制定清晰的路线图。
营销人员在数字化转型中遇到的困难
但根据 Adobe 最近赞助的一项调查，即使那些已经意识到这一点的企业也举步维艰。他们的研究发现，在 450 名英国受访者中，超过一半（55%）的人表示，他们感到无法跟上数字化转型的步伐。相比之下，去年这一比例为 48%。这一发现并不让 Frost 感到惊讶：
“技术的问题在于它无处不在——它不知不觉地渗入我们的生活。即使我们在个人生活中采用新技术，我们也常常不知道它的工作原理，所以我们不会停下来思考它如何帮助我们的业务。”
难怪许多调查都显示，消费者对企业在数字创新方面的期望与营销人员认为他们想要的之间存在差距。
人工智能的潜力
但这不仅仅意味着要对现有的技术采取更具 使用创新的产品定位 战略性的方法，还意味着要为即将到来的技术做好规划。人工智能是一项让弗罗斯特兴奋的技术：
“人工智能能够挖掘大量数据，识别模式，然后成为预测模型。在商业领域，我们必须做出大量有根据的猜测。几年后，人工智能将能够挖掘我们的数据，告诉我们到底出了什么问题以及如何解决它。”
科技在许多行业中发挥了极具颠覆性的作用——Facebook 改变了广告业，移动端则颠覆了游戏业。人工智能的颠覆性不亚于 Facebook，甚至更强。弗罗斯特认为，人工智能将渗透到商业的每一个角落——甚至房地产中介等传统行业：
“人工智能将能够根据基本人口统计信息、经济趋势等，告诉您某处房产何时可能上市——何时有人可能搬家、升级或缩小住房规模。您无需向每户人家发放传单，您可以针对每个家庭发送特定信息，在合适的时间按下合适的按钮，让其进入考虑范围。然后，所有最佳库存都将流向您的企业，而不是您的竞争对手。”