80% 来留住忠实的受众。或许这个方法对你也适用。
收集反馈
反馈将帮助您更好地了解您的用户,了解他们对您的产品的感受、他们缺少什么以及可以改进什么。为了获得反馈,您可以在新闻通讯中进行调查或在弹出窗口中征求意见。但请记住,人们不仅要分享自己的想法,而且要看到有人倾听他们的想法,这一点很重要。
分享有用的材料
为您的订阅者提供指南、手册、清单、手册以及培训视频的访问权限。任何对他们来说真正有价值和有用的东西。这种重要的客户保留和忠诚度方法最适合需要与客户建立长期关系的 B2B 领域和在线教育领域。
例如,SETTERS Education 分享了可以在工作中使用的有趣的文章和材料。
在新闻稿中使用个性化功能
当一家公司从成千上万的买家中 最近的手机号码数据 挑选出用户时,用户总是很高兴的。这就是个性化电子邮件胜过其他电子邮件的原因,读者希望继续与非常了解他们、理解他们的兴趣并仅发送相关优惠的品牌互动。您不仅可以个性化您的购买,还可以个性化您在应用程序或在线服务中的个人进度。
来源:Really Good Emails
产品推荐
这些是通常放置在在线商店或新闻通讯中的产品集合。有了它们,您将忘记如何让客户留在网站上。毕竟,这样的选择会促使用户购买超出原计划的商品。他们有几种算法:
交叉销售是在原订单的基础上提供附加商品。一般都是价格比他低的。一个简单的例子:当你在购物车中时,建议你购买一条围巾来搭配你的帽子。
追加销售是指推荐类似的产品,但价格更高。此方法旨在增加购买量。通常它是在产品卡中实现的——当页面滚动一定百分比时。
畅销品、热销品、热门品— 购买次数最多的东西。该块的调用可能不同,但其内容是相同的。通常,此类合集会放在主页上,以便用户可以立即看到并想要观看。
个性化推荐是专门为特定买家创建的优惠。
您可以收集有关网站访问者的信息并生成产品推荐,例如在enKod中。该平台将每个用户的数据存储在联系卡中,允许您发送触发电子邮件并在其中插入动态内容。
现有客户专享
折扣、促销、优惠券仅适用于“我们自己”
独特感将帮助您留住客户。邀请他们参加秘密销售,提供独家个性化优惠券,或降低他们最喜欢的产品的价格。特别优惠将激励消费者重复购买并提高销售的客户保留效率。
品牌礼品
我们指的是您可以用手触摸的真正的礼物。例如,在 enKod 我们会发送装有各种有用物品的节日礼品盒。我们确信每个人都乐意受到这样的关注。
线下活动
与观众的现场接触是无价的。会议可以采用多种形式举行。例如,我们定期为合作伙伴组织早餐。本质上,这些都是非正式的会议,他们在会上讨论案例、分享专业知识并度过愉快的时光。
让我们总结一下
留住客户是一种比吸引新客户 成瘾带来的耻辱感可能会阻碍康复 更便宜的经营方式。毕竟,忠实的用户才能为您的公司带来最大的利润。为了让他们与您保持友好关系并增加购买频率,您需要:
- 改善服务和支持;
- 考虑入职事宜;
- 实施忠诚度计划;
- 收集反馈;
- 分享有用的材料;
- 发送个性 巴哈马商业指南 化电子邮件;
- 定期分析 CRR 指标。
如果您有任何疑问或需要帮助设置邮件和与客户沟通,请写信给我们。我们一定会提供帮助。