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客户生命周期价值(CLV)

CAC 衡量贵公司通过营销活 whatsapp 号码数据 动获取新客户的成本。成本包括与营销和销售活动相关的所有费用,例如工资、广告费、代理费、佣金、管理费等。

客户获取成本 = (销售和营销总成本)/ 获取的客户数量

CAC 越低,您的企业获取新客户的成本效益就越高,这通常有助于提高营销投资回报率。

CLV 利用历史和预测数据模型 不同的工具对于关键词集群有不同的 表明在与品牌的整个关系中,您可以预期从单个客户(或客户群体)那里获得多少收入。要计算此指标,您需要计算出客户价值,即平均销售额乘以平均交易次数。

从那里,您可以使用以下公式:

CLV = 客户价值 x 平均客户寿命

利用客户生命周期价值,您可以精确定位为您的企业带来最多收入的客户,并针对他们开展保留营销活动以提高忠诚度,进而带来经常性收入。 

不仅如此,您还可以识别高价值客户的共同特征,以主动直接地锁定具有高 CLV 潜力的新客户。 

通过了解会员对哪些类型的营销内容和信息反应最好,您可以优化营销活动、降低客户获取成本、准确分配营销预算并防止客户流失。 

请记住,41%的收入是由前 8% 的客户创造的。因此,获取和留住这些客户应该是营销的首要任务。

图片来源来自 smile.io

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