来自客户或客户的评论可能 创建和请求精彩 非常有力且具有影响力。近 95% 的购物者在购买前会阅读在线评论（Spiegel Research Center，2017 年）。拥有大量好评是激发信任和促进网站转化的好方法。

买家信任评论。事实上，根据德勤的研究，60% 的人认为评论 与来自朋友和家人的信息同样值得信赖。

Zendesk 的一份研究报告 指出，88% 的客户在做出购买决定时都会受到在线客户评论的影响。

收集和创建出色的客户评论是我们喜欢帮助客户做的一项常见活动。以下是一些简化流程的提示。

1. 内置

确保定期请 台湾数据 求和接收客户评论的最佳方法是将其纳入您的核心业务流程。将请求积极的客户评论作为任何新客户参与或客户里程碑的标准项目。

我们喜欢在关键的里程碑时刻向客户征求评论，例如合作 30 天后、新网站或新优惠推出时、或周年纪念日。

如果您有预算，许多技术平台都可以为您处理评论流程。大量工具允许您通过短信或电子邮件向客户发送评论邀请。Trustpilot 和 Grade.us 是我们最喜欢的两个。除了向客户请求评论外，一些服务还允许您在一个方便的地方跟踪跨多个平台（Facebook、Google、G2 Crowd 等）的所有评论。

拥有健康的客户名册和无数的发布评论的渠道，保持井然有序是有效的客户宣传计划的重要组成部分。

2. 让客户尽可能轻松

为他们起草评论：通过创 去哪里寻找以及如何选择可靠的供应商 建您要使用的副本草稿，为他们省去大部分思考时间。突出显示您认为重要的领域，并将评论置于上下文中，使其与您的业务目标以及您与客户的实际关系完美契合。
主动为他们发布评论：根据评论网站的不同，您实际上可以代表客户亲自发布评论。只需确保您已获得客户的书面许可！
提供非常简单的说明。
感谢他们付出的时间。
让客户感到舒适：不要让客户因为评论不真实而感到不舒服，不得不拒绝评论。在撰写评论时要透明、诚实。
自动发送请求后续信息
以下是撰写评论的一些其他提示：

谈论一系列因素，例如客户服务。
详细、具体、诚实。诸如“很棒的体验”之类的模糊评论没有什么帮助。
省略链接和个人信息。
校对评论：没有什么比一个巨大而明显的拼写错误更能毁掉一篇好的评论了，在评论发布之后才有人发现。

3. 在合适的时间询问

定期获得好评的 台灣號碼 关键之一是养成在正确的时间询问正确客户的习惯。几乎每一种客户关系都有其起伏，因此您需要确保在客户从您那里获得了一些感知价值后再询问。

要求评论的最佳时机的一些常见例子包括：

在重要的里程碑或可交付成果之后 – 例如网站发布、贸易展览、CRM 迁移等。
在他们主动提供积极反馈后
将任务添加到您的项目管理系统或将您的日历标记为提醒，以便在适当的时间请求审核。

4. 提供卓越的客户体验

获得良好客户评价的最佳策略是提供卓越的客户体验。

满意的客户还能以其他方式帮助您发展业务。 美国运通的一项调查发现，满意的客户平均会向 9 个人讲述他们的体验。

客户评论请求示例
以下是请求客户评论的简单示例，几乎任何企业都可以使用：

嗨 [First Name]，

我刚刚注意到您（续签了合同/购买了另一件产品/达到了里程碑）。很高兴您从（您的业务）中获得了价值！

如果不太麻烦的话，我有一个快速请求：您能否在（Yelp/TripAdvisor/Google Places/他们的博客/等）上留下诚实的评论？这里有一个链接。

哪怕只是一两句话，我们都会非常感激。如果它能帮助我们获得更多像您这样的优秀客户，它将让我们继续为您改善（您的业务）。

提前感谢您的时间，如果您有任何问题，请随时与我们联系。