啟發、創新和探索是馬德里 Salesforce Basecamp的三個目標，今年將慶祝其第八屆。於是，5月9日，超過3000人齊聚馬德里市會議中心，第一手了解公司的所有新聞，以便更好地管理銷售、行銷和客戶服務。作為Salesforce 合作夥伴，我們以及 LeadClic 的同事也不想錯過它。
這一天以關於 Trailbrazers 的主題演講開始，Trailbrazers 是一個由Salesforce用戶組成的社區，致力於技術、創新，是押注以客戶為中心的商業模式的先驅。因此，我們能夠看到雷普索爾或桑坦德消費者金融公司等上台講述他們使用該工具的經驗。
正如 Salesforce 國際營運長 Arsenio Otero 所解釋的那樣，公司是變革的主要推動者之一。 「這場革命將人們置於行動的中心，在這種背景下，我們必須問自己一個問題：我們和我們的公司正在轉型嗎？」他評論道。同樣，西班牙和葡萄牙 Salesforce 總監 Enrique Polo 希望用他的話來強調這一運動的重要性：“我們不希望任何人被排除在第四次工業革命之外。”
2019 年 Salesforce 活動
事實上，IDC 對 Salesforce 經濟進行的一項研究表明，到 2022 年，該公司及其客戶環境將創造超過 330 萬個新就業崗位，並增加超過 8,590 億美元的收入。光是在西班牙，就將創造13,000個直接和間接就業機會，並對國內生產毛額（GDP）產生13億歐元的影響。
然而，正如我們在Salesforce Basecamp中所看到的那樣，這不僅是一種創造業務的工具，而且還為一種新的做事方式敞開了大門，在這種方式中，部門之間 即時爬蟲數據 的協作、信息流和技術是基礎。桑坦德消費金融創新總監尼古拉斯·莫亞(Nicolás Moya)在演講中表示：「我們工作的環境不斷變化，我們必須能夠陪伴客戶完成他們的流程。我們從B2B模式轉變為B2B2C模式，最終客戶是最重要的。為此，我們必須與客戶進行直接對話，而我們只能透過 Salesforce 這樣的平台來做到這一點。
最後，有一件事是明確的：客戶就是一切。在這個新時代，科技使我們能夠創造以前難以想像的新體驗：我們可以進行個人化對話，為消費者設計互聯或「輕鬆」的購物體驗，透過任何管道提供智慧和主動的支援…. ..從而滿足目標的需求。數據也證實了這項策略變革的重要性：75% 的客戶希望在所有管道中獲得一致的體驗。
WAM 和 LeadClic 作為白金合作夥伴出席馬德里 Salesforce Basecamp
在整個Salesforce Basecamp日期間，我們有機會進一步了解該公司提供的不同雲端的所有功能。我們能夠看到如何使用 Einstein Analytics 透過語音辨識向該 facebook 演算法：避免它的技巧 工具提出業務問題並根據歷史數據獲取其預測；或使用 Datorama 查看我們所有行銷管道的即時分析。
在我們最近與 LeadClic（一家在 Salesforce 領域擁有 10 年經驗的公司）合作之後，我們不能錯過這一重要活動，並且我們已經在合作夥伴區域設立了展位。 LeadClic 的「多雲專業 廣告庫 知識」與我們的 360° 行銷知識相結合，使我們成為我們正在經歷的數位轉型的強大力量，並使我們能夠提供端到端服務。我們共同成為獨立企業中的領先公司，並有能力為所有希望加入第四次工業革命並引領變革的客戶提供新的解決方案