繼 2018 年《一般資料保護規範》(GDPR)引起軒然大波之後,歐盟的法規和指令即將發生一系列變化,帶來一些新的變化。
我們正在談論強大的客戶認證( SCA)和新的智慧財產權法規。
我們準備這篇文章是為了讓您熟悉它們,因為您可能會受到影響並必須開始考慮它們的實施。
歐盟的法規與指令:問題與解答
安全線上支付標準:SCA 或強客戶身份驗證
強客戶端認證
什麼是強客戶端身份驗證 (SCA)?
強客戶身份驗證或SCA(強客戶身份驗證)是一項新的歐洲法規,旨在減少透過網路進行卡片支付的詐欺行為。
該法案將於2019 年 9 月 14 日生效,此後銀行將拒絕不符合法律規定標準的付款。
它由什麼組成?
SCA 在購買時需要額外的身份驗證等級。目標是創建安全的線上支付方式以避免詐欺。因此,如果之前卡號和地址就足夠了;現在必須包括以下三個因素中的至少兩個:
使用者知道的東西:密碼或 PIN。
您擁有的東西:智慧型手機或令牌。
那就是:指紋或生物特徵。
提高線上支付方式的安全性
它是做什麼用的?
隨著網路購物的增加,歐元卡的詐欺或竊盜也隨之增加。中央銀行估計此類犯罪的總價值達到13億歐元。而電子商務預計在2022年將達到兆美元。
SCA 何時應用?
僅由客戶發起的線上付款才需要強認證;即,當用戶主動透過線上支付網關進行購買時。
但是,在定期付款(例如訂閱等)中。它們被認為是商家發起的,不需要身份驗證。
還有一些例外情況:
如果支付提供者和銀 卡達電話號碼庫 行不超過一定的詐欺限額,則交易風險較低。
交易金額低於 30 歐元。
向同一商家支付相同金額的訂閱。
保護用戶先前批准的業務。
我如何為 SCA 做準備?
只有 25% 的歐洲電子商務企業意識到 9 月開始將發生的變化;所以開始工作是個好主意。
這個過程並不簡單,因此我們指出了一些需要遵循的步驟:
1.評估您平台的支付體驗
深入分析使用者透過您的支付網關所遵循的流程,以確定如何以 法規和指 最微妙的方式引入變更。請記住,讓客戶的流程變得更輕鬆非常重要,這樣他們就不會放棄購物車。
請記住,在 SCA 施加的要 探索客戶洞察分析在現代客戶體驗中的價值 求範圍內,您可以選擇不同的使用者驗證方法。因此,請尋找最適合您的客戶類型和業務類型的產品。
2. 明確 SCA 何時適用、何時不適用
我們在上面已經告訴過您,SCA 並不適用於所有情況,儘管當地銀行擁有最終決定權。每個實體都可以以不同的方式解釋法律。教育自己知道如何行動。
如果您的企業在不同的國家/地區開 廣告庫 展業務,您可能會發現有合作夥伴幫助您正確應用標準會更有趣。
3.嘗試 3D Secure 2
如今,當我們在線購物時,我們通常會輸入銀行卡詳細信息,然後銀行會要求我們提供已發送到我們手機上的密碼。該系統稱為 3D Secure。
根據新法規,該系統已發展為 3D Secure 2 。新版本提供了改進的用戶體驗,並減少了關閉線上交易時法規可能產生的摩擦。