患者可能无法仅凭网站的网址记住医院的名称。关键在于优化您的网站，使其在搜索引擎中排名靠前。其中一项技巧就是向网站访客介绍您提供的所有服务。 撰写详尽的博客文章，介绍您所在医疗机构可以治疗的各种疾病，是另一种在患者心中保持相关性的方法。约翰·霍普金斯医学中心就是一个很好的例子，展示了医院如何通过传播信息来吸引患者的注意力。作为医疗保健提供者，您还必须定期更新您的 Google 商家信息。这样，您的信息才能快速出现在 Google 搜索结果中。 图片显示了医院吸引访客的重要考虑因素。 投资您的官方网站，并确保可以轻松导航到您的医院。
策略五：即使在非正常时间也要照
顾患者 正常的办公时间可能并不适合所有患者，因为有些患者可能也需要在同一时间去上班。而且，医院在非办公时间服务患者方面也名声不佳。 在最近的一项研究中，美国人被要求回答在工作日晚上、周末和节假日去 手机号码数据 医院就诊时所接受的治疗质量。15% 的受访者表示，他们接受的医疗服务比在正常工作时间去医疗机构就诊的人差得多。 额外提示：尽量在您附近所有其他医疗机构都关闭时继续营业。这将增强患者的信心，让他们相信您是一家即使在非工作时间也能满足患者医疗需求的医院。在您的网站上安装聊天机器人是确保患者全天候获得解答的另一种方法。
了解更多 CTA 横幅 策略六：
改善候诊室的等候时间 当你身患疾病时，你肯定不想把大部分时间都花在等待医生上。尤其是在病人承受着巨大的痛苦时。事实上，Phreesia 的研究表明，五分之一的患者会因为漫长的等待而永久地转向其他医疗机构。 减少等待时间的方法之一是有序地安排医生的预约，而聊天机器人可以再次提供帮助。改善候诊室体验的下一步是全面 它们将帮助您提高转化率 审视候诊室本身。 要评估候诊室的效率，请尝试每隔一个月在候诊室待一小段时间。提供舒适的家具和杂志，以保持患者的参与度。这是改善候诊室体验的最基本步骤之一。 在候诊室营造积极的患者体验有助于提高患者留存率，并确保患者下次出现类似疾病时再次就诊。
策略七：深入开展患者个性化治
疗 如果您向患者展现出您真正关心他们的健康，他们往往会再次光顾您的医疗机构。确保这一点的方法之一是提供个性化的患者服务。当您在患者首次就诊后记住他们的姓名和病情时，他们会感到高兴。 例如，个性化聊天机器人可以提取患者之前 临时邮箱 的互动数据，并据此做出回应。每位患者都希望感受到被重视和被特别对待。例如，在正式问诊开始前与患者进行一些闲聊。这会在他们心中留下积极的印象。 您还可以利用患者提供的信息来制定个性化的护理计划。您可以根据每位患者的具体需求定制这些计划。这可以通过考虑各种因素来实现，例如患者的年龄、病史、偏好等。
制定个性化护理计划可能耗费大
量时间和资源。但这一切都是值得的，因为它会极大地提升患者的体验。 策略8：不要忽视患者的电话 虽然我们一直在博客中强调聊天机器人的优势，但您也必须记住，有些患者可能不太懂技术。许多客户更喜欢电话那头的真人来解答他们的疑问。他们不介意等待一两分钟才能得到答案，也不愿收到机械的自动回复。 确保患者咨询得到解答的第一步是，在医院网站上醒目地显示您的电话号码，以及患者可以期待的电话回复时间。