有一些营销指标可以评估一家公司的保留效果。让我们逐一考虑一下。
重复购买率（RPR）
这是从您的商店下过多个订单的客户的百分比。使用以下公式计算：
假设您的品牌只有 3,000 名消费者。您对所有商品进行了分析，发现只有 1,300 人从您的商店购买了多件商品。
那么 RPR = 1300:3000 x 100% = 43%
事实证明，不到一半的 电话号码 受众会再次购买您的产品。
客户生命周期价值 (LTV)
要了解人们对您的产品或服务有多感兴趣，值得衡量 LTV（客户生命周期价值）。这个指标将显示你在整个合作期间从一个人那里获得多少利润。以及对您的品牌的忠诚度有多高。
你可以使用以下公式计算 LTV：
LTV 水平取决于您企业所处的行业。因此，这里没有理想的指标；不同行业可能会有所不同。但如果您发现人们在第一次购买后就离 了解机器人攻击模式并利用威胁情报提供更好的保护 开您，那么您需要寻找问题的根源。
客户保留率（CRR）
该指标将显示您留住观众的程度。通常按一定时期计算。计算起来相当简单：
让我们来解读一下。
假设年初时您有 120 位客户。在 巴哈马商业指南 接下来的 12 个月里，又有 73 人加入，同时有 40 人退出。结果是，到年底，剩余消费者为：120 + 73 – 40 = 153 名。
客户流失率（CR）
显示一定时期内品牌购买者数量的变化。可以使用以下公式计算该指标：